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Política de calidad

Somos una empresa de asesoría en venta de tiquetes y servicios turísticos nacionales e internacionales, soportando nuestra gestión con tecnología de punta, con personal competente y comprometido, manteniendo relaciones estratégicas con los mejores proveedores de servicios turísticos a nivel mundial, buscando permanentemente la eficiencia y eficacia de los procesos, para optimizar los recursos, mejorando continuamente, pero principalmente para proporcionar al cliente oportunamente la alternativa que le represente mejores beneficios.

Over VISION TOURS es una agencia de viajes con 32 años de labores en el mercado Colombiano, su solidez y cumplimiento es altamente reconocido en el ámbito nacional; nuestra organización se encuentra registrada y afiliada a los diferentes entes reguladores del sector del gremio del Turismo como lo son:

  • Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
  • Asociación de Agencia de Viajes ANATO
  • Asociación de Transporte Aéreo Internacional IATA

Para garantizar a nuestros clientes la excelencia en el servicio, la compañía obtuvo la certificación de Calidad en las siguientes Normas Técnicas Sectoriales, las cuales garantizan una optimización en cada uno de los procesos concernientes al servicio de una Agencia de Viajes:

  • NTS AV 01 (Atención al cliente en agencias de viajes)
  • NTS AV 02 (Reserva en agencias de viajes)
  • NTS AV 03 (Infraestructura)
  • NTS AV 04 (Diseño de paquetes turísticos)

Las cuales nos fueron otorgadas por SGS Colombia, la más importante empresa certificadora mundialmente reconocida con más de 30 años de experiencia en la evaluación de empresa en el país.

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Dirección

Carrera 14 No. 90 - 44
Bogotá, Colombia

Horario

Lu-Vi 8.30am - 6.30pm
Sá 9am - 12m

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servicio@overvisiontours.com.co
PBX +57(1) 742 6565
Línea nacional 018000 180340

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La explotación y el abuso sexual de menores de edad son sancionados con pena privativa de la libertad de conformidad con lo previsto en la ley 679 de 2001. Informamos a Usted como cliente, nuestro compromiso con la siguiente normatividad: Ley 679 de 2001, ley 1336 de 2009, Ley 985 de 2005, Ley 1329 de 2009 (Prevención del comercio y explotación sexual con menores de edad a través del turismo).Ley 17 y 1333 (Con el fin de evitar el tráfico ilegal de especies de flora y fauna).Ley 63 1986, ley 1185 de 2008. (Con el fin de evitar el tráfico de bienes culturales). Resolución 0584 de 2002. (Por la cual se declaran las especies silvestres que se encuentran amenazadas en el territorio nacional).

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